ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ ΤΗΣ ΡΑΕ

Share This Post

ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΗ ΡΑΕ
 
Μετά από Απόφαση του Προέδρου και της Ολομέλειας της ΡΑΕ ξεκίνησε το Σεπτέμβριο 2019 ο σχεδιασμός, η τεκμηρίωση και η εφαρμογή ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας
σύμφωνα με το διεθνές πρότυπο ISO 9001:2015. Επίκειται η πιστοποίηση από διαπιστευμένο Οργανισμό Πιστοποίησης εντός του Ιουνίου 2020.
Η Πολιτική της ΡΑΕ για την Ποιότητα παρατίθεται παρακάτω. Για τη ΡΑΕ η Ποιότητα δεν αφορά απλά ένα χαρακτηριστικό των υπηρεσιών και δραστηριοτήτων ρύθμισης της Ελληνικής Αγοράς Ενέργειας. Αποτελεί τη βασική της φιλοσοφία την οποία διατηρεί με συνεχή επαγρύπνηση θέτοντας στόχους βελτίωσης.
 

Με την Πολιτική για τη Ποιότητα δεσμευόμαστε για τα εξής:

 

·      Παρέχουμε υπηρεσίες και παράγουμε αποτελέσματα που ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις, ανάγκες και προσδοκίες των ενδιαφερομένων μερών και λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την ανατροφοδότηση από αυτά τα ενδιαφερόμενα μέρη, υπό μορφή σχολίων, παραπόνων ή υποδείξεων.

·      Εφαρμόζουμε Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας σύμφωνα με τις απαιτήσεις του Προτύπου ISO 9001:2015 και δεσμευόμαστε να βελτιώνουμε διαρκώς την αποτελεσματικότητα του συστήματος αυτού.

·      Διασφαλίζουμε τους αναγκαίους ανθρώπινους πόρους και την επιμόρφωσή τους καθώς και τα οικονομικά μέσα που απαιτούνται για την υποστήριξη της διαδικασίας συνεχούς βελτίωσης της Ποιότητας.

·      Εξετάζοντας τις Απειλές και τις Ευκαιρίες που παρουσιάζονται για την ΡΑΕ, αναλαμβάνουμε δράσεις διαχείρισής τους.

·      Θέτουμε στρατηγικούς στόχους για την Ποιότητα, παρακολουθούμε την πορεία τους και λαμβάνουμε μέτρα για την επίτευξή τους.

·      Συμμορφωνόμαστε με τις νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις και τις εφαρμοστέες απαιτήσεις για τα αποτελέσματα και τις υπηρεσίες που παρέχουμε.

·      Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για να κατανοήσουν όλοι οι εργαζόμενοι την προσήλωση της ΡΑΕ στην Ποιότητα και φροντίζουμε το ανθρώπινο δυναμικό της ΡΑΕ να έχει την απαραίτητη εκπαίδευση και κατάρτιση. Διασφαλίζουμε την πλήρη ενημέρωση κάθε εργαζόμενου στις συγκεκριμένες ευθύνες του για την Ποιότητα με τη συμμετοχή του στην προετοιμασία, εφαρμογή και αξιολόγηση των δραστηριοτήτων που σχετίζονται με την Ποιότητα και το Σύστημα Διαχείρισης της Ποιότητας.

·      Χρησιμοποιούμε σύγχρονες πρακτικές, τεχνογνωσία και μέσα και βελτιστοποιούμε τις εσωτερικές μας λειτουργίες.

·      Προσέχουμε ώστε τόσο οι εφαρμοζόμενες μέθοδοι και διαδικασίες όσο και οι υποδομές και τα μέσα να σέβονται το περιβάλλον και να προσφέρουν υγειές και ασφαλές περιβάλλον για τους εργαζόμενους.

·      Κοινοποιούμε την Πολιτική Ποιότητας κατά τον ευρύτερο δυνατό τρόπο τόσο εσωτερικά όσο και προς τα έξω.

  Ο Πρόεδρος και η Ολομέλεια της ΡΑΕ   

                                        Δεκέμβριος 2019

Print Friendly, PDF & Email